Zwroty i odstąpienie od umowy GYMLADY.PL
Siedziba: ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa
NIP: 7182159594
REGON: 520678290
KRS: 0000938648
Telefon: +48 451 237 313
E-mail: kontakt@gymlady.pl
Strona: gymlady.pl
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Dotyczy to także produktów kupionych na wyprzedaży i w promocjach.
§ 1 KTO MOŻE ODSTĄPIĆ OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Konsumentowi, a także osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (co wynika w szczególności z przedmiotu jej działalności wpisanego do CEIDG).
§ 2 TERMIN NA ODSTĄPIENIE
Masz 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba (inna niż przewoźnik) odebraliście produkty. Jeśli zamówienie zostało dostarczone w kilku osobnych paczkach, termin liczy się od dnia odebrania ostatniej z nich.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.
§ 3 JAK ODSTĄPIĆ OD UMOWY
Wybierz jeden z poniższych sposobów:
- Online: przycisk „Odstąp od umowy tutaj” – wskaż zamówienie i produkty, a następnie potwierdź odstąpienie. Funkcja jest dostępna na stronie Odstąpienie od umowy oraz w zakładce Moje konto przy każdym zamówieniu.
- E-mailem: na adres kontakt@gymlady.pl.
- Pocztą: na adres wskazany w § 4.
Możesz skorzystać z naszego formularza zwrotu lub ze wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe – wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie, np. krótka wiadomość e-mail z numerem zamówienia. Nie musisz podawać przyczyny zwrotu.
Otrzymanie oświadczenia złożonego online lub e-mailem niezwłocznie potwierdzimy wiadomością e-mail.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: „TWINS SPORT” Sp. z o.o. – Gym Lady, Kisielnica 33, 18-421 Kisielnica, e-mail: kontakt@gymlady.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………
Numer zamówienia: ………………
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………
Adres konsumenta(-ów): ………………
Numer rachunku do zwrotu (przy płatności za pobraniem): ………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………
Data: ………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
§ 4 ODESŁANIE PRODUKTÓW
Odeślij produkty w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie paczki przed jego upływem.
Kisielnica 33
18-421 Kisielnica, Polska
E-mail: kontakt@gymlady.pl
- Paczkę możesz nadać dowolnym przewoźnikiem – zachowaj potwierdzenie nadania.
- Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
- Bezpośredni koszt odesłania produktów ponosi Klient – także przy zwrocie z innego kraju.
- Dołącz numer zamówienia lub formularz – nie jest to wymagane, ale przyspieszy obsługę zwrotu.
§ 5 ZWROT PIENIĘDZY
Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia produktów do Ciebie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu.
- Zwrot nastąpi tym samym sposobem płatności, którego użyłaś/użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.
- Jeśli płaciłaś/płaciłeś za pobraniem, zwrócimy pieniądze przelewem – podaj nam numer rachunku bankowego w oświadczeniu lub w odpowiedzi na nasz e-mail.
- Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktów lub dostarczenia nam dowodu ich odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- Jeśli wybrałaś/wybrałeś sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany w sklepie, nie zwracamy dodatkowych kosztów z tym związanych.
- Paragon ani faktura nie są potrzebne do dokonania zwrotu.
§ 6 STAN ZWRACANYCH PRODUKTÓW
Możesz obejrzeć i przymierzyć produkty tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie ich wartości tylko wtedy, gdy wynika ono z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (np. trening w odzieży, pranie, ślady użytkowania).
§ 7 KIEDY PRAWO ODSTĄPIENIA NIE PRZYSŁUGUJE
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. personalizowanych).
§ 8 WYMIANA ROZMIARU LUB KOLORU
Najszybciej wymienisz produkt, odstępując od umowy w zakresie danego produktu i składając nowe zamówienie na właściwy rozmiar lub kolor. Dzięki temu nie czekasz na obsługę zwrotu, a wybrany model nie zniknie z magazynu.
§ 9 ZWROT A REKLAMACJA
Jeśli produkt jest wadliwy (niezgodny z umową), zamiast zwrotu możesz złożyć reklamację. Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową, który ujawni się w ciągu 2 lat od jego dostarczenia.
- Reklamację złożysz e-mailem na kontakt@gymlady.pl – możesz użyć formularza reklamacyjnego, ale nie jest to obowiązkowe.
- Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
- Koszty dostarczenia reklamowanego produktu ponosimy my – przed wysyłką napisz do nas, a wskażemy sposób nadania.
Szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu (§ 7).
§ 10 PARAGONY I FAKTURY
Sklep GYMLADY.PL prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową i korzysta ze zwolnienia z obowiązku prowadzenia ewidencji sprzedaży przy zastosowaniu kasy rejestrującej na podstawie rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2024 r. w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji sprzedaży przy zastosowaniu kas rejestrujących (Dz. U. z 2024 r. poz. 1902, z późn. zm.). Potwierdzeniem zakupu jest e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Na Twoją prośbę wystawimy fakturę.
§ 11 POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz bezpłatnie skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej o mediację lub rozstrzygnięcie sporu przez stały polubowny sąd konsumencki. Informacje o tych procedurach znajdziesz na stronie uokik.gov.pl. Masz także prawo dochodzić roszczeń przed sądem powszechnym.